2018年7月2日18點39分左右，滬昆高速懷化段進雪峰山隧道入口約2km處，西往東方向，2輛半掛車刮擦引發火災。事故發生后，懷化、邵陽兩地高速路政、交警、消防、醫療等部門迅速趕往現場開展處置工作。
據趕赴現場的懷化市消防支隊消防官兵陳海洋介紹，2輛事故車輛分別裝載了礦石和卷紙，車輛刮擦引起卷紙燃燒，并造成隧道內積聚了大量濃煙。事故發生后，現場進行了臨時交通管制，開啟智能應急疏散系統，控制
應急疏散燈具點亮，對隧道內的車輛和人員進行了緊急疏散。截至當晚9點30分左右，200多名滯留人員全部安全疏散，其中一人受輕傷。
接警后，懷化市消防支隊出動60名消防官兵和10輛消防車，經過近3小時奮戰，大火于當晚11點30左右被撲滅。同時，雪峰山隧道風機排煙系統正常運轉，車行橫洞、人行橫洞、
智能應急疏散系統全部開啟，事故車輛被拖走。據湖南高速警察消息，經高速交警、消防、應急、隧道管理等部門協同處置，3日0點30分，事故基本處理完畢，凌晨3時左右隧道恢復正常通行。
此次事故充分體現了智能應急疏散系統在隧道中設置的必要性。在遇到緊急事故，能夠迅速的調整應急疏散燈具方向，指示出遠離火點的最佳疏散路線。
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